Términos y condiciones

1. PRECIOS E IMPUESTOS

En contraprestación por el producto adquirido, el CLIENTE acepta pagar expresamente a MARIA VICTORIA ORELLANA CEBRIAN las cantidades especificadas en el momento de la compra en la relación de precios establecidas en la web www.victoriaorellana.es para los productos elegidos.

Los productos que se ofrecen en esta web están sujetos al Impuesto del Valor Añadido (IVA) que está incluido en los precios que se detallan para cada producto.

Una vez finalizada la selección de productos y de manera previa a la confirmación del pedido y antes de proceder al pago del mismo, en pantalla aparecerá el precio final de la compra que incluirá el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), los gastos de gestión, embalaje y de envío, si proceden, que se reflejarán en la orden de pedido en el momento de efectuar la compra y en la factura.

Cualquier artículo que por error, apareciese a un precio muy inferior al del mercado, incluso considerándose irrisorio, se considerará que es un error de la propia web, dando la potestad a MARIA VICTORIA ORELLANA CEBRIAN finalmente entregarlo o no. Queda excluida de esta cláusula, aquellos artículos que por la aplicación de un cupón, proporcionado directamente por MARIA VICTORIA ORELLANA CEBRIAN, reduzca dicho artículo al precio en cuestión. Dicho precio con el descuento del cupón, solo se verá reflejado en modo de descuento en el carrito de compra, en la cantidad que se descuenta.

No se incluye todo aquello que no aparezca especificado en la descripción como incluido.

2. DISPONIBILIDAD Y ENTREGA

Los productos ofertados por www.victoriaorellana.es se envían al precio indicado en la web a todo el territorio peninsular. En el caso de Islas Baleares y Unión Europea se solicitará cotización de envío vía soporte (en la web no da opción de éstos códigos postales), y en el caso de Ceuta, Melilla e Islas Canarias, no podemos realizar los trámites de envío por el momento. Las contestaciones se realizarán en días Laborales. Las promociones en gastos de envío, no tendrán validez en estos territorios.

Los pedidos se procesaran una vez que se haya recibido correctamente el pago.

Los productos ofertados por www.victoriaorellana.es estarán siempre sujetos a disponibilidad que se indicará específicamente en nuestra Web para cada producto por lo que, en caso de no encontrarse disponible algún artículo ofertado, se informará debidamente de la falta de disponibilidad al cliente para la compra. En condiciones normales, todos los productos que aparecen en nuestra Web se encuentran disponibles para su entrega en los plazos indicados.

Como norma general, el plazo máximo de entrega en domicilio será de ENTRE 24 y 72 horas (dependiendo la modalidad elegida/promoción puntual) a partir del día hábil siguiente al que hayamos confirmado el pago. En el caso de días de promoción Tipo BlackFriday, días sin IVA, etc... estos plazos podrían sufrir cambios debidos a embudos en la agencia del transporte.

Las entregas se realizarán los días laborables (lunes a viernes). Es recomendable que el CLIENTE comunique sus preferencias horarias para la entrega al cumplimentar los datos del pedido en el apartado destinado a Dejar mensaje.

Si no fuera posible la entrega en la dirección indicada por ausencia del destinatario, el transportista se pondrá directamente en contacto con el CLIENTE, y se le indicará detalladamente los pasos a seguir. En el caso de que la imposibilidad de la entrega sea ocasionada por haberse consignado una dirección errónea, el coste de la reexpedición del pedido correrá a cargo del CLIENTE. En el caso de que la mercancía sea devuelta a www.victoriaorellana.es por ausencia o no atención al transportista, el cliente correrá con los costes de transporte y reexpedición. Victoriaorellana.es no se responsabiliza de los retrasos en las entregas de las piezas compradas por causas atribuibles al transportista.

Con el objeto de que en todo momento esté informado de la gestión de su compra, recibirá por correo electrónico un aviso de la confirmación de su pedido y del pago.

Asimismo, el CLIENTE puede consultar el estado de su pedido Abriendo un ticket de consulta en la sección “contacto”.

3. FORMAS DE PAGO.

Se acepta las siguientes formas de pago:

Tarjeta de Crédito: La transacción se realiza conectando directamente con la entidad bancaria a través de su pasarela de pago.

Pago a través de PayPal: La transacción se realiza conectando directamente con la entidad bancaria a través de su pasarela de pago, y con una comisión de servicio del 3% del importe total de la compra.

Bizum: Al número 652168057, se deberá adjuntar mediante el correo electrónico a info@victoriaorellana.es o Whatsapp el justificante de pago (fotografía o pantallazo).

Transferencia Bancaria: Se realizará la transferencia bancaria al no de cuenta: ES97 0182 2104 4702 0165 9664, posteriormente se deberá de enviar por correo electrónico a info@victoriaorellana.es o Whatsapp el justificante. En el momento que se reciba el ingreso en cuenta se procederá con el envió del pedido.

www.victoriaorellana.es no tiene conocimiento de los datos referentes a su tarjeta de crédito. Todos nuestros sistemas de pago son totalmente seguros.

Los pagos son previos a la entrega del producto o prestación del servicio, por lo que victoriaorellana.es no proporcionará el producto solicitado hasta el momento en que haya recibido el pago del mismo. Victoriaorellana.es se reserva el derecho a cancelar temporal o definitivamente los servicios prestados, ante cualquier incidencia en materia de cobro de los mismos.

4. POLITICA DE DEVOLUCIONES.

Política de devoluciones y derecho de desistimiento

Puede dirigirse a nosotros a través de nuestro WhatsApp 652168057 o en el e-mail info@victoriaorellana.es le responderemos en el plazo de tres días hábiles- lunes a viernes de 9.00 a 18.00h

Nada de cuanto se recoge en la presente política de devoluciones afectará a sus derechos legales, a los que se añade el derecho de desistimiento de acuerdo al Real decreto ley 1/2007 texto refundido de la ley General para la defensa de los consumidores y usuarios (TRLGDCU)

Devoluciones

Podrá devolver cualquier producto adquirido a victoriaorellana.es, con el que no esté satisfecho, en los 14(catorce) días naturales siguientes a su recepción, excepto los contemplados en el art 103 del TRLGDU, por motivos de higiene, no tendrá derecho a desistir de un contrato correspondiente a la entrega de cualquiera de los siguientes productos que no se presenten en su embalaje original inalterado, salvo que se trate de productos defectuosos:

- Ropa interior

- Bisutería

- Ropa de baño

Asimismo no podrá desistir de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados excepto que esté defectuosos.

Te damos dos posibilidades

Usted recibirá la devolución del precio pagado.

Si ha decidido devolver cualquier producto, no lo podrá utilizar y deberá conservarlo con precaución mientras permanezca en su poder. El producto que nos devuelva no podrá presentar daños, manchas o signos evidentes de uso y deberá encontrarse en el mismo estado en el que lo adquirió. Tenga presente que deberá devolver el producto junto con la etiqueta intacta correspondiente así como cualquier complemento con el relacionado, de no ser así podría depreciarse el valor del producto

Devolución de productos por correo postal o mensajería

Si desea devolver vía correo postal o mensajería, con los costes de devolución a su cargo, una compra realizada online en los 14 días siguientes a su recepción siga las instrucciones que se indican a continuación.

A) Introduzca copia de la factura adjunta con el/los producto(s) y el impreso de devolución que se encuentra Al final de esta información, debidamente empaquetados para su devolución por correo o mensajería

B) Deberá retornar el producto a VICTORIA ORELLANA en C/Isla Gomera, 4 local 11 (Córdoba) 14011. Haciéndolo llegar por un servicio de mensajería o través de correos.

C) Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos incluyendo su envoltorio original, si no cuenta con el envoltorio original podrá incurrir en algún tipo de pérdida de valor del producto aunque no le impida su devolución. No se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.

D) Lleve el paquete a una oficina de correos o a una empresa de mensajería y solicite el comprobante del envío. Lamentablemente, solo podremos realizar el reembolso de una devolución perdida si recibimos el comprobante del envío realizado.

No olvide cumplimentar el impreso de devolución del final con los productos que desee devolver. DOCUMENTO
Es responsabilidad suya conservar todos los acuses de recibo y remitir el paquete por correo certificado o por cualquier

otro medio que permita acreditar su fecha de envío.
Cuando obtengo el vale sin caducidad tras la devolución de un artículo?

Recibirá el vale sin caducidad mediante correo electrónico en los 14 días naturales siguientes a la fecha en la que recibamos el/los producto(s) devuelto(s) en la dirección especificada ( véase apartado anterior).

Los gastos de devolución serán a su cargo. consultar precio devolución por agencia colaboradora.